Хорошая работа тех поддержки и удобное приложение
Работаю с Точкой уже 3 года. Хочу отметить удобное приложение, условия для снятия наличных на моём тарифе Начало и работу поддержки. Приведу конкретный пример взаимодействия с банком.
Сделал платёж на свой счёт физлица, а он вернулся из-за неверного указания получателя. Нужно было повторить платёж, но бесплатный лимит на переводы физлицам закончился. Поэтому 4 мая обратился в чат с банком с просьбой исправить его. Через 7 минут мне ответила Ирина. Она проверила информацию и объяснила, что автоматически лимит не уменьшается. Однако после проведения платежа Ирина сможет в рамках лояльности согласовать возврат комиссии за платные пакеты.
Всё получилось — мне сразу же вернули комиссию. Решение вопроса заняло 40 минут. Благодарю за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...