Отзыв о работе поддержки Озон банка
Возникла проблема возврата замороженных денежных средств. 5 мая 2026 с карты Озон банка я производила перевод в сумме 500 руб. на оплату проезда по карте Тройка через мобильное приложение "Тройка". В связи с веденными ограничениями интернет, произошёл сбой, и операция не прошла. Однако остаток денежных средств на карте был уменьшен на 500 руб. Своевременного возврата не произошло. 7 мая обратилась в чат поддержки он банка. Сотрудница Яна оперативно отреагировала, объяснила, что средства были заморожены. Предложила сделать выписку о движении денежных средств, объяснила где найти. Через короткое время замороженные средства в размере 500 руб вернулись на карту.
Это не первое обращение в поддержку Озон банка. И надо отметить, что оперативность и клиентоориентированность сотрудников банка находятся на очень высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...