Наглый банк

В 05.2015 года оформил кредит в ОТП Банке сроком на 1,5 года. Первые 6–7 месяцев платил исправно и даже вносил двойные платежи. После задержки платежа на 4 дня со мной связалась сотрудница банка, которая вместо конструктивного разговора позволяла себе оскорбления и обсуждение тем, не имеющих отношения к кредиту и взысканию задолженности.

Позже, в связи с потерей работы и тяжёлым финансовым положением, продолжать выплаты не было возможности. При этом сумма долга на тот момент уже должна была быть минимальной,

поскольку большая часть кредита была выплачена.

Далее ОТП Банк без какого-либо уведомления продал мой долг коллекторам и так называемому «отделу аналитики» в Нижнем Новгороде. О продаже долга меня никто официально не уведомлял.

Спустя примерно 5 лет, в 2020 году, начались исполнительные производства и блокировки карт. С того времени мной уже закрыто 3 исполнительных производства:

№ 3986****005-ИП

№ 29*****3/15005-ИП

№ 4********15005-ИП

Общая сумма взысканий уже в несколько раз превысила сумму самого кредита, при том что кредит был практически погашен ещё в начале выплат.

После этого я обратился в банк с просьбой предоставить сверку и историю платежей по кредиту. По телефону мне сообщили, что необходимо обратиться в отделение банка. Я сделал это в отделении в г. Ростов-на-Дону на ул. Пушкинская и написал заявление. Уже на следующий день получил СМС, что банк не может предоставить информацию по моим платежам, так как кредит продан.

Считаю действия банка незаконными и нарушающими права клиента по следующим причинам:

Банк не уведомил меня о продаже долга.

Банк отказывается предоставить историю моих платежей по кредиту.

Качество работы сотрудников банка — как в отделении, так и онлайн — вызывает серьёзные вопросы с точки зрения профессионализма и уважительного отношения к клиентам.

Коллекторы на протяжении многих лет продолжают взыскания по долгу, который фактически был многократно погашен.

Сейчас в отношении меня возбуждено новое исполнительное производство № 1255588/26/61034-ИП, несмотря на то, что предыдущие производства были закрыты.

В ближайшее время планирую обращаться:

в прокуратуру,

в ФССП,

в суд,

а также в Центральный Банк РФ для проверки законности действий банка и коллекторов.