Ужасная программа лояльности и бесконечный спам
Крайне не рекомендую пользоваться кредитными картами данного банка. Заботы о клиентах совершенно нет. Программа лояльности ужасная. Открывал кредитку в январе 2025. Пользовался, накопил баллы. Стал их конвертировать в рубли примерно весной 2025го. В результате у меня колом встало 1237 баллов, потому что оказалось, что их можно конвертировать только от 1500 баллов. Я позвонил в суппорт, попросил отменить конвертацию, чтобы я изменил способ и смог превратить все баллы в рубли, но мне сказали, мол, мы так не умеем. Попросил доначислить 263 балла, чтобы я мог конверитьровать - мы так не делаем. Отношение так себе к клиенту. Сразу же расхотел пользоваться продуктами банка.
Я посмотрел, что при покупке в магазине Экко можно получить баллы. Сделал покупку 1.08.25го в этом магазине. Ждал, когда придут баллы. А оказалось, что они могут начислять их в течении до полугода! Вот это скорость. Заходил, периодически проверял - ничего не приходило. Ждал пока придут баллы, чтобы конвертировать те зависшие 1237 балла.
Сегодня, 7 мая 26го зашел посмотреть, начислили ли баллы. Оказалось, что те баллы, которые у меня были - сгорели. Срок годности закончился, наверное. А вот баллы за покупку в экко не начислили до сих пор. Мда. Сейчас экко нет в списке магазинов, за которые дают баллы. Но был, когда я совершал покупку.
Я потерял все свои баллы, потому что мне не начислили в срок баллы за покупку. Недоволен абсолютно.
И второй момент. Мне не один банк столько не спамил звонками, как Уралсиб. Звонят порой по три раза в день неделю подряд с предложением взять у них кредит. Просто отвратительно. Я уже говорил с операторами, просил, чтобы мне не звонили. Этого хватает на неделю, потом опять все по новой.
Прикрепил скриншот из программы лояльности, где видно, что я совершал покупку в экко, а баллы не начислили, и списали мои баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...