Самый ужасный банк!
Сегодня 07.05.2026 моя девушка случайно перевела деньги на яндекс пей, при попытке вернуть эти деньги, мне написали что нужно повысить уровень счёта через Госуслуги, я сразу это сделал, было написано что нужно подождать несколько минут. Потом в чат пришло сообщение что нужно сделать селфи с паспортом, я сразу сделал фото паспорта + селфи. Спустя час мне пришло сообщение что вам счёт закрыт по вашей просьбе. ПО КАКОЙ ПРОСЬБЕ ЕСЛИ Я ПРОСТО ХОТЕЛ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ??? На горячей линии мне не помогли, сказали обращаться в чат. В чате мне отвечали раз в час, просили повторно делать фотографии, селфи с паспортом и тд. На текущий момент спустя пол дня вопрос ещё не закрыт, я не могу пользоваться денежными средствами. Это самый ужасный банк в мире, я сам работаю в банке и знаю как работают подобные процессы. Сотрудники некомпетентные, обслуживание просто отвратительное. Больше я и мои близкие НИКОГДА в жизни не будут пользоваться этой конторой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...