Выставили всю сумму задолженности к оплате без видимых причин

08.05.2026 09:17
533
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк ,спустя 2 года оплаты кредита в срок по графику платежей решил в одностороннем порядке выставить всю сумму задолженности в один платеж .Теперь вместо 8000 рублей по графику я должна заплатить 190000!На горячей линии никто ничего не понимает.Обещали разобраться до даты платежа ,но ничего на сделали .У меня просрочка ,банк присылает мне смс о ней ,портиться моя кредитная история .Буду обращаться в ЦБ РФ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T20:43:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-12T08:23:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, после активации заявки на частично досрочное погашение был некорректно сформирован график платежей по вашему кредитному договору. Мы скорректировали график. Пожалуйста, проверьте. Это не отразится на вашей кредитной истории, информация в БКИ будет обновлена. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что все в порядке.
user-717525186981
2026-06-24T10:02:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка