Внятно проясняют в чате вопросы по денежным продуктам банка
Пользуюсь в Озон банке и накопительными счетами, и вкладами, но условия по ним меняются постоянно вслед за ставкой ЦБ. Банк конечно присылает уведомления об изменениях, но я дотошная - хочу всё знать чётко и быть уверенной, деньги же, не шутки. Поэтому консультанты в онлайн чате приложения банка - моё всё) Регулярно захожу и задаю вопросы, требую мне разжевать) Сначала, конечно, бот там пишет, но потом зовёт оператора. Операторы, как правило, шустро соображающие ребята и отвечают по делу и прозрачно. Из последних моих выяснений, например, условия по накопительному счету для тех, кто его впервые открывает, уточняла размер ставки и расчётную дату, оператор Алексей мной занимался, отлично объяснил, открыла счет. Потом уточняла условия по накопительным счетам уже для не новых клиентов, а буквально 7 мая ппозавчера, спрашивала о новых условиях вклада, т. к. срок моего закончился и хотела открыть новый. Оператор Екатерина всё детально объяснила. Отвечают они обычно в течение минут 10-15, нормально. Так что у меня это ,как правило, какие-то текущие , но регулярные вопросы, которые для меня лично очень важны в конкретный момент, чтобы быстро принять решение. И знаю, что ответы получу, так что поддержке благодарна, помогают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...
Благодарность оператору
Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента...