Ужасный банк, страдают ерундой. Заблокировали на праздники последние копейки и проблему не решают!

10.05.2026 08:18
398
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк ужасный!!! Позвонить некуда, приехать некуда, творят что хотят. В чатах некомпетентные, отвечают дежурными фразами. Решить проблему не возможно. Заблокировали последние деньги, на выходные праздничные дни, предоставил все документы, толку ноль- они виделите отдыхают. А то что человеку заблокировали последние 4000, не миллионы, а реально последние деньги!!! Им все равно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T19:20:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-25T16:22:35+03:00
Здравствуйте. Направляли вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги. Мы действительно приостановили доступ к вашему счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк
user-797022177847
2026-05-25T17:11:18+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка