Платёжный стикер
09.05.2026 обратилась в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по оформлению платёжного стикера, так как в приложении не было доступно его оформление. Сотрудник Полина подключилась к диалогу быстро, ждать долго не пришлось.
Полина сразу уточнила причину обращения и подробно объяснила, что выпустить стикер сейчас нельзя из-за Базового уровня счёта. После этого она пошагово расписала, как решить вопрос самостоятельно онлайн без посещения офиса.
Мне подробно написали весь порядок действий: зайти в профиль в приложении, открыть раздел «Уровень счёта», выбрать повышение до Максимального уровня, пройти подтверждение через Госуслуги, сделать фото паспорта и селфи, а затем подтвердить действие кодом из СМС.
Также Полина объяснила, что после успешного повышения уровня счёта нужно вернуться в личный кабинет, открыть блок «Основной счёт», нажать «+» и выбрать платёжный стикер для оформления.
Ответ был быстрый, понятный и очень подробный. Благодаря помощи Полины я сразу поняла причину проблемы и получила чёткую инструкцию, что делать дальше. Спасибо за грамотную консультацию и оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...