Восстановление и возобновление работы накопительного счёта

11.05.2026 03:58
577
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте товарищи !!!!!

У меня в озон банке, есть открытый накопительный счёт на ежедневный остаток, но был период длительный, когда я им не пользовался, на балансе был постоянно ноль, и соответственно не начисляли проценты, Так примерно около 2 месяцев продолжалось. Но сегодня у меня появились огромные деньги свободные, я решил их положить на этот накопительный счёт, чтобы мне начислили проценты каждый день. Но проблема в том что мне потребовалось помощь чтобы возобновили и восстановили работу счёта так как он был не активен слишком долгое время, и при этом помогли пополнить его для активации.

Разреши мне потребовалось помощь сотрудников колл-центра для выполнения данной задачи. Так, 25 апреля 2026 года в 00:33 часов я со своего профиля личного кабинета озон банка приложение озон банка, обратился в онлайн чат поддержки клиентов сервиса обслуживания граждан и клиентов, колл-центра, где мне ответил оператор Мария, которую я попросила помощи, чтобы мне возобновили и восстановили сроки работы давно не используемого накопительного счёта на ежедневный остаток, и помогли пополнить его с другого счёта с карты озон банка.

Оператор Мария моментально быстро и оперативно не разобралась в ситуации, нашла счёт, и по моей просьбе о помощи, она восстановила и возобновила её работу, чтобы он был доступен для пополнения, чтобы начислились деньги с по полной суммы уже на следующий день, а также я попросил её перевести и помочь мне пополнить его для активации моими средствами с другого счёта. 

Мария помогла мне и осуществить перевод, и при этом запустил работу моего накопительного счёта. Выражаю огромную благодарность оператору Марии за её квалифицированной грамотный труд индивидуальный подход, оказанную помощь, и налаженные действия мне как клиенту по организации моего обслуживания, сервис обслуживания в озоне действительно самый лучший. 

Банк выражаю огромную благодарность за организацию работы сервиса обслуживания клиентов. 

Спасибо вам большое за оказанскую помощь!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-12T17:20:54+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка