Инициировали процедуру CHARGE BACK
Хочу от души поблагодарить Озон Банк за поддержку постоянного клиента в сложной ситуации. 07 апреля 2026 года я обратился в чат поддержки с просьбой инициировать процедуру CHARGE BACK - возврат денег за неоказанную услугу, которая была ранее оплачена с кредитной карты -7228.
Меня терпеливо выслушали (операторы Дарья и Таьяна), во всем разобрались и обещали помочь с возвратом 3000р за неоказанную услугу по обучению:
"Здравствуйте, Никита. Ваше обращение №90187458 об оспаривании операции на сумму 3000 рублей в REPETITORIJ. находится в работе. Опротестование операции направлено. Вернёмся к вам с обратной связью по обращению в течение 12 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте"
Я не знаю, что уж они там делали, и как заставили обманщиков вернуть деньги (мне самому это не удалось сделать), но 11 мая 2026 года я таки получил ожидаемый возврат 3000р (см. подтверждающий документ) на свою карту! Огромное спасибо банку за заботу и поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...