Проблема с начислением кэшбэка
Часто обращаюсь в поддержку Озон по разным вопросам.Расскажу, как пример, про одно из своих последних обращений. Тема обращения была начисление кэшбэка. Я участвовала в предложенной в Озоне акции - на месяц 5% кэшбэка за все покупки с лимитом 1000рублей.В один из дней кэшбэк перестал начисляться, хотя акция ещё не закончилась и накопленный мной лимит был меньше 1000 рублей.Я обратилась по этому поводу в поддержку 24 апреля 2026 года. Мне ответил оператор Леонид. Сотрудник банка быстро помог мне разобраться с данной проблемой. Его ответ был понятным и без ненужной мне лишней информации. Леонид объяснил, что я достигла уже лимита по акции , а сумма кэшбэка отображается не полностью т.к часть этой суммы уже была мне выплачена ранее. Часть денег я получила в день , когда был начислен кэшбэк за март.Проблема была решена в течении 6 минут общения с оператором.Я осталась довольна работой Леонида.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...