Неправомерное списание по кредиту
08.05.2026 мной было оформлено заявление на полное погашение кредита на сумму 35 649,53 руб., с датой исполнения 12.05.2026. Сумму полного погашения подтвердил чат-бот и сотрудник банка по телефону 08.05.2026. 13.05.2026 при входе в приложение вижу, что кредит не закрыт, сумма 35 649,53 списана как частичное погашение. При обращении в контакт-центр ничего решить не смогли, номер обращения сказать не могут, но зато специалист уверила, что передала коллегам информацию. При следующем звонке другой специалист подтвердил, что заявка на полное погашение исполнена некорректно со стороны системы банка, и в течении 3-5 дней все должны исправить, тут же направили номер обращения (93146412). Это мой второй продукт в МТС банке, первая была кредитная карта, там тоже были траблы с закрытием. Я несколько дней названивала в банк, что бы ее закрыть и закрыть счет обслуживания. В общем не рекомендую, если захотите закрыть кредит/карту выплатив при этом все, что должны этому банку, с первого раза у вас точно не выйдет. Я больше с этим заведением связываться не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...