Быстро, качественно, душевно!
Всем доброго дня!!! Хочу поделиться отзывом о Точке и поддержке банка. Обращалась в чате с банком в праздничный день, 9 мая. В предыдущий день по ошибке сняла чуть больше денег, чем нужно, и по моему тарифу списалась комиссия за превышение бесплатного лимита. Поэтому уточнила можно ли убрать комиссию и вернуть на счет сумму, которая повлияла на появление комиссии.
Специалист Анна ответила в ту же минуту и попросила время для проверки. Через три минуты она уже вернулась в чат и пошла навстречу в индивидуальном порядке - отменила комиссию, а также объяснила, что возвращать снятую ранее сумму со счета не нужно. Комиссия вернулась на счёт в этот же день. Это было круто!!!
Я была рада, что мне помогли и тепло пообщались со мной. Приятно, что такая поддержка рядом и отвечают даже в праздники! Рекомендую этот банк! И сколько бы мне не звонили с других банков - переходить не буду ни к кому!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
В Точка Банк у меня счёт для ИП
Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают. Вот пример про ближайший случай общения с...
Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов
Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...