Помощь поддержки Ozon Банка (начисление кэшбека)
Возникла проблема: не был начислен кэшбек за оплату покупки картой Ozon Банка (далее - Банк), произведеную 12.05.2026 на сумму 17589 руб. По данному поводу я обратилась в поддержку Ozon Банка в тот же день с подробным описанием проблемы о том, что за оплату услуги не был начислен кешбек Банка при условии подключенной услуги на крте Банка «Кешбэк на все покупки» (со сроком действия данной услуги до 16.05.2026). Сотрудник Банка — Христина быстро подключились в чате к общению со мной и в течение нескольких часов разобралась и решили мою проблему, начислив в индивидуальном порядке кешбэк в размере 5% (что составило 879 руб.) за данную операцию по карте Банка с МСС-кодом, по которому кешбэк не предусмотрен и входящего в список по ограничению на начисление кешбэка. Кроме того, сотрудник Банка Христина дала мне четкие пояснения касательно начисленя кешбэка по определенным категориям и посоветовала впредь четко обращать внимание на категории MCC-кодов при оплате картой Банка. Я осталась очень довольна технической поддержкой Банка и уверена, что еще ни раз обращусь к данным специалистам! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...