Навязывание дополнительных услуг
Здравствуйте!
Я, Т. Владимир В., 16 апреля 2026 года оформил в МТС банке потребительский кредит сроком на 5 лет. Сумма кредита составила 1 663 500,00 (Один миллион шестьсот шестьдесят три тысячи пятьсот) рублей по ставке 21,7%.
Сумма кредита включает в себя комиссию за оформленную банком услугу «Ваша ставка» в сумме 163 500,00 (Сто шестьдесят три тысячи пятьсот) рублей.
В данной услуге я не нуждался, поэтому обратился лично в банк 24 апреля 2026 года, где у меня приняли и зарегистрировали обращение № 92419699 на возврат данной суммы. Банк обозначил 10 дней для урегулирования данного вопроса, но ни адекватной обратной связи, ни возврата денег я не получил.
МТС банк, вы нарушаете мои права согласно Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и не возвращает мне деньги, которые обязан вернуть в период охлаждения. Требую вернуть сумму уплаченной комиссии за услугу! Вы специально затягивали сроки ответа на мое обращение, что б они вышли. Я направил так же обращение в ЦБ, в случае отказа удовлетворить мое требование, буду вынужден обратиться в прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...