Озон банк внимателен к клиентам
Я оплатил на Озоне покупку на сумму 1550 рублей кредитной картой Озон банка. Позже эту покупку пришлось отменить. После отмены покупки мне вернулись деньги, но почему-то не на кредитную карту, с которой оплачивал покупку, а на дебетовую. Поскольку я недавно стал клиентом банка и таких ситуаций ещё не было, мне было не понятно, это все нормально, мне не стоит беспокоиться, никакую комиссию с меня не снимут по кредитке? Чтобы успокоиться и получить ответ на свой вопрос, 29 декабря 2025 года в 06:49 я обратился в онлайн чат Озон банка. Ответила оператор Мария, сразу поняла суть вопроса, проверила информацию. Она ответила, что всё в порядке, процентов по карте нет. Я на будущее ещё раз уточнил: средства за отмененные покупки могут вернуться на дебетовую карту и это не приведёт к каким-то комиссия? Мария подтвердила, что да, возврат не влияет на начисление процентов. Влияет только тип операции при списании денег с карты. Всё в порядке, процентов по карте сейчас нет. Я был после консультации спокоен. Действительно, никаких комиссий и процентов мне начислено не было. Спасибо Озон банку за внимание к клиентам, а оператору Марии за профессионализм и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...