Жалоба «В договоре одно, в действительности- что хотим, то творим»

Меня вгоняют в долги. Я взяла в 2024 году кредит " Плати меньше". Условие дополнительный ежегодный взнос в сумме 9465 руб , один раз в год. в 2025 г заплатила 19 марта эту сумму. В 2026 году в январе позвонила на горячую линиюи узнала, что до 20 февраля должна заплатить 9465 руб. Я оплатила 15 февраля эту сумму. В марте посмотрела , сумма висит не использованая. Звонила на горячую линию,сказали вина банка, не беспокойтесь, всё исправится. И так 3 раза. В итоге поехала в Иркутск( в Ангарске нет офиса мтс банка). Выяснилось,что мне изменили сумму дополнительной одноразовой выплаты на 28 с лишним тысяч, хотя в договоре не указано,что сумма эта будет увеличиваться. Где гарантия,что на следующий год сумму не поднимут до 50 тыс руб? Теперь мне выставляют счёт ежемесячной оплаты кредита 15416 руб вместо прежней 12916 руб. Разве это справедливо? Я пенсионерка, кредит взяла по необходимости по большой. Думала честно рассчитаюсь за 5 лет, но видимо банку невыгодно иметь допросовестных плательщиков. Я живу в общежитии, одна, сын умер. С меня нечего взять. А кто миллионы берёт и не платит им ничего не делается. Мало того что мне на взятую сумму по ставке 200 тыс страховки навязали, так решили ещё с меня дополнительно больше 100 тыс. Руб поиметь. Так что ,люди,не ведитесь на такой привлекательный тариф " Плати меньше" это обман на огромные деньги. Очень обидно, что так поступают с порядочными ответственными людьми. От Мтс банка не ожидала такой подлости. Нарушение договора. Требую всё исправить. Новые требования могут применяться к новым заемщикам, но не к нам. Если не будет положительных действий для меня , придется обращаться в центробанк и в суд.