Консультация по счетам, блокировка виртуальной карты

15.05.2026 10:13
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат из приложения банка Озон. То, что отвечал бот в чате не устроило. Просила оператора. Оператор Алена быстро подключилась, рассказала подробно про варианты счета, что такое Расширенный счёт и Максимальный счёт, как получать выплаты по самозанятости. Так же просила заблокировать в чате виртуальную карту Озон и сохранить только одну карту, к которой привязан пластик. Подключилась оператор Регина, быстро заблокировала не нужную мне карту. Дополнительно ответила на все мои вопросы. Консультацией и решением вопросов удовлетворена. Очень быстро, не пришлось ждать. Удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T11:08:14+03:00
«Подключилась оператор Регина, быстро заблокировала не нужную мне карту», —расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? 09.06.2026 Оценка засчитана.
user-632319732962
2026-05-22T15:53:27+03:00
Оператор ответила на вопросы по блокировке карты, а именно, что я могу заблокировать вторую виртуальную карту дебетовую, у меня было их две. И оставить одну дебетовую карту, к которой у меня есть пластиковая карта, а так же ответила на вопросы оплаты озон картой, что после блокировки не нужной мне виртуальной карты, я могу полноценно пользоваться одной картой и оплачивать товары в маркет плейсе Озон и оплачивать товары в любом другом магазине и прочих точек оплаты.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-10T12:57:39+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка