Сам бы точно не разобрался, помог представитель банка

15.05.2026 11:44
247
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно открыл счёт и получил виртуальную дебетовую карту в банке озон, который, как известно, находится в единой экосистеме с известным крупнейшим маркетплейсом одноименного названия. С удовольствием пользуюсь услугами обоих. Причина общеизвестна: с помощью этого банка удаётся получать хорошие скидки и хорошие предложения на самом маркетплейсе. Проблема же возникла, когда подумал о том, что неплохо было бы получить и пластиковую дебетовую карту этого банка, потому что, судя по информации в приложении, эта карта позволяет использовать возможности банка в мою пользу не только на территории маркетплейса, но и вне его. Проблема заключалась в том, что непонятно что и как оформить, потому что офисов этого банка, как таковых, в нашем городе нет, а вызывать каких-то курьеров желания особого не было. И тут помог случай. В очередной раз придя за посылкой в пункт выдачи заказов озон по адресу г. Омск, ул. 70 лет октября , дом 20, я увидел там специалиста - представителя банка - миловидную девушку Марину. Это было 13 мая 2026 года где-то в 2 часа дня. Вот она-то мне терпеливо и подробно рассказала обо всех деталях и тонкостях получения карты, использования её, о её выгодах и тому подобное. Прямо здесь в пункте выдачи заказов удалось оформить пластиковую дебетовую карту, произвести все необходимые операции, получить какие-то эсэмэски, какие-то пушки да подтверждения, совершить акробатические переходы с сайта на сайт, и так далее и так далее. Что в общем-то в обычных условиях делать довольно муторно и нудно. После оформления этой карты она предложила мне оформить и моей жене такую же карту. И, как специально, во второй половине дня мне пришла ещё одна посылка на озоне. Ну, и конечно, мы собрались уже с женой пойти туда и оформить карту. Марина была на месте, также точно она всё всё подробно рассказала моей жене, тут же всё оформили, совершили все эти магические действия по выпуску и активации дебетовой карты. Так что очное знакомство с банком озон у нас состоялась и остались исключительно положительные впечатления. Вот уже несколько дней мы активно пользуемся этими картами. Жена катается на маршрутке, ходит по магазинам, я успел заправить автомобиль бензином на АЗС предъявив эту карту, и уже пошли какие-то бонусы и кэшбэки. Желаю банку озон и его сотрудникам и представителям процветания, большого количества клиентов, терпения и успехов в продвижении этих нужных нам сегодня услуг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T11:24:27+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? Сколько времени заняло оформление? 13.06.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
Volver
2026-05-22T12:13:08+03:00
Оо. Пожалуйста. Крайне оперативно, подробно. Где-то в течение минут 20 она ответила на все вопросы по использованию пластиковой карты и оформила тут же. Не напряжно все было. Спрашивал конечно о многом В частности, есть ли плата за обслуживание карты - нет, какой кэшбэк и как начисляется, в каких банкоматах и банказ можно снимать и класть наличные - оказалось в ВТБ. Возможно ли карту внести в приложение МИР ПЭЙ -можно, но часть плюсов теряется. Связана ли эта пластиковая карта с моей виртуальной - да, у них один и тот же счет. И они зеркальные. Что значит "товар за 1 рубль" - оказывается возможно приобрести некоторые товары партнера банка. И еще масса вопросов, на которые были получены грамотные четкие ответы. Очень толковый специалист.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-10T13:02:53+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка