Очень понятная и человеческая поддержка от банка
Я обратился в поддержку банка 5 мая через чат в онлайн-банкинге, потому что нужно было срочно разобраться с документами для визы. Честно, даже не был уверен, что сотрудники вообще помогают с такими вопросами — тема всё-таки больше визовая, чем банковская
Но вместо формального ответа мне реально помогли. Сотрудники сами разобрались в ситуации, рассказали, как получить свидетельство через личный кабинет налогоплательщика и что декларация УСН подаётся в ФНС по итогам года. Также объяснили, как эту декларацию можно скачать в Онлайн-бухгалтерии. Всё объяснили спокойно, понятным языком и буквально собрали для меня пошаговую инструкцию
Для человека, который подаётся на визу впервые и переживает из-за каждой бумажки, такая помощь очень ценна. Огромное спасибо Александре и Дарье за вовлечённость, терпение и человеческое отношение! Очень приятно видеть такое отношение и желание реально помочь, а не просто ответить по скрипту!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...
Благодарность за поддержку 24/7
Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное...