Консультация по кэшбеку в чате Озон банка

15.05.2026 19:31
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В апреле 2026 года Озон банк организовал акцию- 5 % кэшбека за все покупки вне ОЗОН в расчетный период. 

Пользуюсь Озон картой нечасто, не всегда мне подходят для кэшбека предложенные каждый месяц категории. 

Однако, эта акция заинтересовала. К сожалению, увидел акцию не сразу, поэтому решил обратиться в чат с вопросами: можно ли продлить расчетный период этой акции? что значит 5 % кэшбек за все покупки кроме ОЗОН? каков лимит кэшбека? Можно ли оформить он-лайн заказ на маркетплейсе USMALL , оплатить Озон картой и получить кэшбек

 5 %? 

Отвечали несколько операторов по очереди - видимо, так принято в чате банка. Первый оператор Полина только спросила вопрос и перекинула Евгению, Евгений ответил только, что нельзя продлить расчетный период и лимит кэшбека 3000 рублей! Оператор Елена разобралась с помощью дополнительных вопросов по акции за покупки на USMALL, ответила, что не будет кэшбека (хотя непонятно, это же онлайн покупка на маркетплейсе вне Озон!). Про лимит написала - 1000 рублей! 

Я не понял, решил уточнить, кто прав, Евгений или Елена, лимит 3000 рублей или 1000 рублей? 

Спасибо оператору Леониду, он уточнил -лимит по акции 1000 рублей. 

Спасибо ребятам, в конечном итоге, на все вопросы ответили (непросто отвечать пенсионерам на их вопросы!) Спасибо за терпение!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-10T13:57:28+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка