Сняли 150 рублей за 200 и 1000 рублей, но после настойчивости в чате вернули всё
Пользуюсь картой Озон Банка недавно. Снял в банкомате ПСБ 200 рублей и 1000 рублей (в разное время). Зашел в историю — а там две комиссии по 150 рублей. Итого 300 рублей. Причём 150 рублей за 200 — это вообще 75% от суммы!
Оказывается, по тарифам Озон Банка, если снимаешь в чужом банкомате (не ВТБ) меньше 3000 рублей — комиссия 1%, но минимум 150 рублей . Про этот подводный камень ни на банкомате, ни в приложении перед снятием не предупреждают.
Написал в чат поддержки. Сначала сменилось три оператора, долго никто не отвечал. Написал снова, попросил вернуть. В итоге банк пошел навстречу и вернул 300 рублей бонусами Ozon .
Минусы:
1. Комиссию списывают молча, без предупреждения на банкомате.
2. Поддержка сначала тупит, операторы сменяются.
Плюсы:
1. Если настоять — возвращают бонусами. У меня получилось.
2. В ВТБ снимать можно без комиссии вообще.
Совет всем: с карты Озон снимайте наличные ТОЛЬКО в банкоматах ВТБ . Или не меньше 3000 рублей за раз, если в другом банкомате. А если уже сняли — пишите в чат, возвращают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...