Наталья помогла решить проблему- некорректно отражались данные в приложении банка
Когда зашла в личный кабинет Вайлдберриз банка, увидела, что у меня не оторажаются суммы в истории операций. Чтобы разобраться в проблеме, написала в поддержку-это было 15 мая в 1:55. В 22:30 пришло сообщение от бота с просьбой подтвердить актуальность моего вопроса, я сразу же подтвердила ее. В 23:33 к диалогу подключилась оператор Наталья. Специалист прописала, что в случае ошибок при использовании приложения нужно либо его обновить, либо выйти и зарегистрироваться снова, почистить куки, переустановить приложение. Я решила действовать по порядку и обновила приложение. После зашла в банк и увидела, что все отражалось корректно. Оцениваю консультацию Наталья на 4- её советы и подсказки оказались действенными, я решила свою проблему. Но хочу отметить, что подключение оператора к диалогу занимает больше времени, чем хотелось. За это снижаю балл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...