Работа поддержки банка
Оформил кредитную карту банка по предложению банка. В акции указывалась возможность получения 20% кэшбека за покупки по карте. Совершил первую покупку по этой карте в супермаркете по QR коду. Но в истории покупок не отобразился заявленный кэшбек. Сразу же написал в поддержку банка в онлайн чате в мобильном банке. Ответа ждал около 10 минут.
Специалист поддержки составил заявку по моему обращению и обещал дать ответ по результатам рассмотрения. На следующий день днём мне уже был начислен кэшбек по указанной операции 20%, при этом он был округлен в большую сторону в мою пользу. Специалист поддержки направил мне результат рассмотрения только через 4 дня, но кэшбек уже был начислен, что меня очень порадовало.
Пользуюсь услугами банка уже давно. Банк предлагает очень много выгодных акций на получение баллов плюса. В поддержку пишу довольно часто, специалисты всегда отвечают быстро и вежливо, пытаясь тщательно разобраться в ситуации. Как правило, все образения рассматриваются достаточно быстро и в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...