Оzon Банк помогли вернуть кешбек
Хочу поделиться отзывом про работу поддержки мобильного приложения банка Ozon. У меня на май была выбрана категория повышенного кешбэка с 5% скидкой за покупку ж/д билетов. 10 мая 2026 г. я купил ж/д билеты, но по MCC-коду эта покупка прошла как "Транспорт", и мне за неё не был начислен кешбэк. 16 мая я написал обращение в техподдержку с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудники техподдержки Елена и Вадим понятным языком объяснили мне, как происходит начисление кешбэка за покупки, и какие существуют MCC-коды организаций, порекомендовав уточнять, какой именно будет код перед покупкой. Также в индивидуальном порядке мне пообещали, что кешбэк 5% будет доначислен! Благодарю сотрудников банка Ozon за профессионализм и решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...