Работа поддержки Озон-банка
Возникла следующая проблема. К озон id у меня был привязан мой старый номер телефона. 3 мая я его сменила на новый номер. Также, 3 мая я заказала пластиковую карту озон, а получила её 4 мая. Просле получения карты я сразу отключила функцию "смс-уведомления" в настройках приложения. Но, смс-ведомления о движении средств на карте продолжили приходить на мой новый номер по 6 мая включительно. На старый же номер телефона в это же время приходили уведомления с кодами для получения товаров, которые я заказывала. 6 мая я обратилась в чат Озон банка с этой неоднозначной ситуацией. Сотрудница Юлия мне сразу объяснила, что смс-уведомления у меня действительно отключены, но они будут приходить до конца расчетного периода (3 месяца -до 02.09.26). И никаких списаний денег опасаться не стоит. После обращения в поддержку смс на старый номер (с кодами) перестали приходить, а уведомления на новый номер приходят, как и было сказано. Проблема решена. Поддержка на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...