Номер договора
22 апреля, 2026 г. срочно понадобился номер договора на получение дебетовой WB-карты. Приложение у WB слегка запруженное (маркетплейс + банк, как ни крути), поэтому, безуспешно потратив минуту на поиски номера, я решил не тратить зря время и переключился в мобильный чат.
В 13:41 я спросил где мне можно найти номер договора и подготовился к пустому, внеконтекстному ответу бота. Вместо этого бот тут же сообщил о подключении сотрудника (без моей инициативы). Чрезвычайно приятный сюрприз. Но человека пришлось подождать 29 минут. Сотрудник Павел объявился в 14:10 и тут же принялся за работу. Через ~40секунд он предоставил мне справку о заключении договора (с номером).
Павел быстро и качественно поработал (сделал дело быстрее, чем за минуту), но у Wildberries всё ещё есть проблема (на моём опыте, по крайней мере) с долгим ожиданием операторов в чате. Павел сделал работу быстрее, чем за минуту, но сам вопрос решался 30 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...