Грамотный менеджер — редкость, и он здесь работает
Хочу оставить положительный отзыв о работе менеджера Натальи Озон банка, которая помогла мне вернуть деньги за уведомления, списанные два раза.
Менеджер Наталья отреагировала на мою заявку очень быстро, буквально в течение нескольких минут (хотя раньше в других банках приходилось ждать часами). Но главное — не скорость ответа сама по себе, а то, что вопрос был решен четко и по делу.
Моя проблема заключалась в возврате денежных средств за уведомления., которые я не подключала. Но у банка есть пробный период в 90 дней, после чего деньги за уведомления начинают ежемесячно списывать. А у меня списали еще и два раза за месяц. Это можно отследить в своей истории покупок. Менеджер не стала отписываться шаблонами, а вникла в ситуацию, дала ссылку на отключение уведомлений, я ими не пользуюсь, конкретные разъяснения и быстро помогла решить все вопросы. Видно, что человек знает продукты банка и работает на результат. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...