Арина помогла
2 апреля 2026 в 20:56 обратилась в чат за помощью. Попросила подсказать, у меня вроде как был накопительный счет на небольшую сумму 1000-3000 р, но он пропал или я его закрыла, не помнила, уточнила, что с ним. Также попросила закрыть виртуальную карту. Оператор Арина все проверила, сообщила, что у меня не было накопительного счёта, возможно, был открыт накопительный счёт в другом банке, что у меня открыты другие счета. Также она предложила такой выход из ситуации по закрытию виртуальной карты: "Можете заблокировать виртуальную карту и скрыть её из личного кабинета", далее расписала подробную инструкцию, куда нажимать, чтобы это сделать. После чего попросила уточнить, такой вариант подходит ли. Я спросила, можно ли ее полностью закрыть. Арина подсказала, чтобы убрать виртуальную карту из личного кабинета, сначала её нужно заблокировать.
Попросила мое согласие на блокировку, я согласилась. Далее она меня поблагодарила и сообщила, что обращение в работе, вернутся ко мне в течение 1 часа. Уже через 14 минут мне удалили из карту. Поставила оценку 5!
Супер, спасибо большое Арине за помощь, она уделила мне много своего внимания, я чувствовала, что она хочет помочь мне. Благодаря ей мои вопросы были решены. 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...
Благодарность оператору
Я увидел привлекательное предложение в Озон банке - открыть накопительный счёт под 17 процентов на первые 2 месяца. Но я не совсем понял, как считаются эти 2 месяца? С момента...