Как распределяются платежи по рассрочке
16 мая в 13.40ч обратилась в мобильном приложении в чат озон банка с вопросом о рассрочке.А именно то что у меня на балансе рассрочке было 13000р,3 вещи я сдала на возврат купленных так же рассрочку и 1 вещь выкупила в этот же день,по моим подсчётам на балансе не хватало примерно 1500р я обратилась в чат чтоб мне объяснили как устроин график платежей,как происходит перерасчёт суммы как в моем случае и почему не хватает 1500р. Присоединился оператор Анна,попросила не много времени чтоб ознакомиться с перепиской изучить детали и вернулась с ответом.Оказывается если товары выкупленны в рассрочку и по каким-то причинам вы их захотели вернуть,то сумма этих товаров не ложится на лимит рассрочки а делится на доплату ( если у вас уже есть активные рассрочки) и основной долг.Часть на доплату/ часть на основной долг.А вообще возврат товаров купленных в рассрочку происходит следующим образом, эта сумма возврата распределяется равными частями на все платежи,общая задолженность уменьшается на общую сумму возврата,а сумма указана в льготном периоде не меняется. Оператор Анна мне очень помогла,а то я пользуюсь рассрочкой давно,а как все устроено до сих пор не понимала,очень понятно мне все объяснила, спасибо ей большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...