Миссия не выполнима
В моем рейтинге худших банков - это МТС банк! Случилось ттак, что мне срочно понадобились деньги и я взяла потеребительский кредит . Подошло первое время платежа 18.04, и я сделала досрочно частичное погашение с уменьшением срока платежа, через несколько дней я увидела в графике платежей, что уменьшилась сумма ежемесячного платежа , а не срок, как было указано в заявлении. 23.04 я обратилась в службу поддержки с просьбой изменить график платежа, оператор принял мое заявление, но все осталось без изменений. В течение всего месяца я звонила минимум 5-6 раз, понимая, что мне нужно платить кредит, но не понимая сколько...Ко второму платежу ситуация не изменилась. Каждый менеджер обещал помочь в решении прпоблемы, все писали куда то обращения, но ситиация не менялась. С такимит конскими процентами и еще так нагло обманывать клиентов!! Клиентоориентированности банка ноль. Нарушает договор не клиент, т.е я, а банк! При этом за свою же ошибку наказывая меня рублем! Не понятно, то ли при отправке сообщений использовалась голубиная почта, то ли проценты пересчитывают на счетах. Очень обидно и неприятно! Никому не рекомендую МТС банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...