Сотрудник банка проконсультировала по моему вопросу в чате

18.05.2026 15:43
148
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 мая 2026 года в 15:24 обратилась в чат интернет-банка Ozon. Интересовали актуальные условия получения повышенных ставок по сберегательным продуктам по аналогии с предложением от ВТБ, где при отсутствии в течение определённого периода времени денежных средств на счётах при их повторном переводе в банк снова получаешь более привлекательные предложения на вклады и счета. Моментально к решению вопроса подключилась сотрудник банка Елена. Она разъяснила действующие на сегодняшний момент в банке правила, ответила на мои дополнительные вопросы. Качеством предоставленной онлайн-поддержки я осталась довольна. Хочу поблагодарить Елену за помощь и практически мгновенный ответ в чате! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-26T00:08:52+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник и был ли оформлен продукт банка после консультации? 08.07.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-69008286723
2026-05-26T15:27:45+03:00
Консультант чата предоставила мне информацию по актуальным условиям сберегательных продуктов, после чего я оформила вклад на 4 месяца под максимальную ставку. Скриншот прикрепила.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-16T10:28:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо

Оценка 5

10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25... Читать полностью

27.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка