Списание денежных средств
Отзыв о работе Ozon Банка (оператор Аркадий, 6 мая)
6 мая я обратилась в поддержку Ozon Банка с вопросом о платных СМС и пуш-уведомлениях, а также о возможности компенсации за уже произведённые списания. Оператором, который помог мне, был Аркадий.
Хочу отметить высокую оперативность работы Аркадия. Буквально в течение одной минуты после моего обращения:
- он проверил всю необходимую информацию;
- оперативно отключил платные СМС и пуш-уведомления об операциях — теперь списаний за эти услуги не будет;
- занялся проверкой возможности компенсации;
- в кратчайшие сроки оформил возврат 99 рублей по моему обращению (средства уже отражены в истории операций).
Меня приятно удивила скорость реакции и профессионализм оператора. Аркадий проявил внимательность, чётко и лаконично объяснил все шаги, не заставил долго ждать. Благодаря его работе вопрос был решён максимально быстро и без лишних хлопот.
Я очень довольна уровнем поддержки Ozon Банка и особенно работой Аркадия. Обязательно буду рекомендовать банк друзьям и знакомым! Спасибо за отличную службу! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...