Держитесь от них подальше

Добрый день. Активно Озон банком не пользовался, и, оказалось, не напрасно. До определенного момента вроде было все неплохо, не было никаких нареканий по использованию услуг банка. Пользовался только платежной частью – оплачивал обычные покупки и услуги, денег на счетах не хранил, вкладов и накопительных счетов не было. Хранение денег в банках без отделений накладывает определенные риски, если есть возможность не хранить – лучше не делать этого (сугубо мое мнение, не претендую на истину последней инстанции). Тем более, предложения банка не отличаются особой выгодой, возможно, только в части некоторых категорий кэшбэка, остальное все как у всех или хуже. 03.03.2026 мне на почту приходит сообщение о том, что я могу поучаствовать в акции получить вознаграждение. Суть достаточно простая: я приглашаю 5 друзей, они выполняют определенные условия, и я получаю денежное вознаграждение – 20 000 рублей. Карты Озон банка уже практически у всех есть, но я решил озадачиться и поискать 5 человек. Нашел несколько людей, у кого нет карт, разъяснил им условия, долго работал с их возражениями, в итоге кое-как набрал 5 заявок. Затем еще нужно было проследить, чтобы все выполнили условия. Через неделю все выполнили условия, банк выплатил мне небольшое стартовое вознаграждение за каждого клиента, а я, чтобы у новых клиентов банка был хоть какой-то интерес, это вознаграждение перечислил им в качестве благодарности за помощь мне. Вознаграждение 20 000 рублей обещали выплатить в мае, поставил себе напоминание. 18.05.2026 я решил уточнить, что с выплатой вознаграждения. Где-то увидел информацию, что выплаты производились до 15.05.2026. У себя на счете не обнаружил денег, и начал разбираться. «Ничего страшного, бывают ошибки, сейчас напишу в поддержку и получу деньги» - подумал я. Обратился в поддержку в чат банка, и, каково же было мое удивление, мне пишут, что я не являюсь участником акции: «В списках участников акции Вас нет» - написали мне в поддержке. Тогда я начал настаивать на решении ситуации, и мне все равно писали, что в списках участников акции меня нет, претензию оформлять операторы отказались. Тогда я подумал, возможно, операторы поддержки замотивированы принимать как можно меньше претензий, у них есть какие-то KPI, поэтому эффективнее будет оформить претензию, отправили сообщение на электронную почту поддержки. Там зарегистрировали обращение, и, знаете, какой ответ поступил на обращение? «Мы не может ответить на все Ваши вопросы, так здесь задействованы персональные данные, просим Вас обратиться в службу поддержки по телефону. Но, возможно, Вас нет в списках участников акции» - снова написали мне. Я тут же позвонил на горячую линию, после 10-15 минут пересылки от одного оператора к другому я услышал ответ: «В списках участников акции Вас нет». Когда я попытался обсудить варианты, как получить мое вознаграждение, мне просто снова сказали: «В списках участников акции Вас нет» - и положили трубку. Мне даже не предложили как-то урегулировать вопрос – промо-код, подарочный сертификат или прочие услуги. Я решил посмотреть, какие отзывы по данной акции банка. И тут я удивился еще сильнее – банк отказал выплатить вознаграждение многим своим клиентам. P. S. Я знаю, что сейчас, скорее всего, внизу ответят сотрудники банка со словами в духе «Мы очень сожалеем, что так получилось…», «К сожалению, Вы не зарегистрированы с списках участников акции…» и т.п. Ребята, можете не утруждаться – можете сразу взять ваши сожаления и идти с ними вместе в направлении всем известного адреса. Вместо того, чтобы писать мне о ваших «сожалениях» и «списках», заплатите мне мои деньги.