Банк не возвращает средства (570 147 руб.) после отказа в зачислении. Нарушение сроков
13 мая 2026 при закрытие расчетного счета в Сбербанке остаток средств был перечислен в Озон Банк на счет физического лица . 13.05.26 поступил запрос предоставления документов подтверждающих экономическое обоснование . Документы предоставлены в течении 2 часов после получения запроса .
Озон Банк отказался принимать средства и специалист в чате написал, что средтва вернуться обратно не позднее следующего рабочего дня( Рассмотрели выписку/документы и пояснения. Операции по счёту выглядят как подозрительная активность — зачислить 570 147.78 рублей по документу № 1***8 от 2026-05-13 не получится. Деньги вернутся в банк-отправитель не позже следующего рабочего дня.).
Сегодня 19.05.26 деньги обратно не поступили , на все вопросы в чате или при обращении в колл центр никто ничего внятного не отвечает . Просто просят все время ожидать!!!! На просьбу показать исполненное платежное поручение отвечают , что занимаются вопросом и ..... все!!!!
Худший банк с котормы приходилось сталкиваться!!! Такое впечетление создается, что они вообще не компитентны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...