17 мая 2026 года я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. У меня был уровень кошелька Старт с месячным лимитом 40 000 рублей, а мне предстояла покупка на большую сумму, поэтому я хотел заранее узнать, как увеличить лимит, чтобы не было проблем при оплате. На горячей линии ответил мне оператор Сергей вежливо и очень понятно, без лишней воды. Он объяснил, что нужно сделать по шагам. Для начала было необходимо зайти в раздел WB Банк, выбрать старт, нажать улучшить кошелёк и пройти авторизацию через госуслуги. Дополнительно Сергей проинформировала, что банк не получает доступ к моему аккаунту на госуслугах, а только подтверждает личность согласно закону. Ответ я получил быстро, диалог занял буквально пару минутя. сразу же по инструкции я подал заявку на повышение уровня кошелька. Всё сделал меньше чем за 15 минут. лимит увеличился, покупка прошла без проблем. Благодарю Сергея за грамотную и доброжелательную консультацию, хотел бы отметить что поддержка реально вникает и помогает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Когда поддержку действительно помогает
15 октября, около 10:25 я обратилась в чат поддержку банка. У меня не получилось войти в профиль после смены номера телефона. На связь вышла оператор Ольга. Она спокойно и...
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Вежливое общение и быстрота ответов.
В мобильном приложении банка спросил, как можно улучшить уровень кошелька. Обратился в чат мобильного приложения банка 6 сентября 2026, в 07:50. Оператор Дарья подробно объяснила...
Помогли с пополнение Alipay
14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на...
Покупка частями
В первых числах августа 2026 года решил сделать себе подарок и увеличить память для хранения фото/видео/файлов. Начал искать интересующий меня товар (sandisk creator phone ssd) На...
Снятие наличных без комиссии в банкомате партнёра.
Хочу отметить удобство дистанционного обслуживания и качественную работу чата поддержки в мобильном приложении WB Банка. 7 сентября в 04:37 потребовалось узнать условия по снятию...
Установка ПИН-кода
Пришла в магазин и при оплате крупной покупки, когда терминал запросил ПИН-код, поняла что я его не устанавливала и понятия не имею как это сделать. Покупку оплатила другой картой...