ОТП Банк срывает мне одобрение ипотеки: не обновляют данные в НБКИ по закрытому кредиту

Являюсь добросовестным клиентом ОТП Банка. Пользуюсь услугами крупных банков (являюсь зарплатным клиентом ВТБ). Мой кредитный рейтинг во всех БКИ составляет около 900–970 баллов, просрочек никогда не имела. 05 декабря 2024 года я оформила в ОТП Банке кредит на обучение. Данный кредит был полностью закрыт и погашен мной еще 07 июля 2025 года. На руках имеется официальная справка от ОТП Банка о полном исполнении обязательств и закрытии договора. Однако ОТП Банк грубо нарушает Федеральный закон № 218-ФЗ "О кредитных историях" и не передает актуальные данные в бюро. В выписке НБКИ этот кредит до сих пор числится как АКТИВНЫЙ с задолженностью в размере 28 164 рубля 19 копеек! Из-за халатности банка и недостоверных данных в НБКИ сторонние ипотечные банки рассчитывают мне завышенную финансовую нагрузку. У меня прямо сейчас срывается выход на сделку по покупке квартиры на вторичном рынке! В прошлую пятницу я лично посетила офис ОТП Банка и написала официальное заявление-претензию. Сотрудники уверяли, что вопрос решится в понедельник и мне придет СМС об отправке данных в БКИ. Итог: тишина, банк продолжает кормить обещаниями, вопрос игнорируется. Я требую от руководства ОТП Банка:В экстренном порядке (в течение 24 часов) сформировать и отправить корректный электронный файл в НБКИ об обновлении статуса кредита от 05.12.2024 на "ЗАКРЫТ", с нулевым балансом.Предоставить мне официальный ответ здесь в комментариях с подтверждением отправки. В противном случае я буду вынуждена направить жалобу в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор за умышленное искажение моей кредитной истории и создание препятствий в получении ипотечного кредита. Прошу администрацию портала Банки.ру помочь ускорить решение вопроса.