Не обновили информацию о кредитной истории

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карт вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Политика банка в отношении лимитов по кредитной карте не нарушает условия и договор (см. п.4.3.1 Условий). Хотим отметить, что порядок предоставления кредитных продуктов, включает в себя комплекс мероприятий, и банк не может раскрыть применяемую политику в отношении действующих кредитных договоров. В соответствии с п.12.3.2 правилам КБО приложение 1, срок для урегулирования обязательств между банком и клиентом по договору для карты составляет 45 календарных дней с даты подачи клиентом заявления о расторжении. Хотим отметить, что ваши карты и договора были отправлены на закрытие 12.05.2025 г. Банк передает всю информацию о выданных кредитах в срок, в полном объеме и в соответствии с требованиями Федерального закона №218-ФЗ «О кредитных историях». По факту поступившего от вас заявления о некорректном отображении вашего кредита в бюро кредитных историй (БКИ), банком была проведена проверка, которая установила, что вся информация о кредите была передана корректно и своевременно. Мы проверили работу сотрудника и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. 21.05.2026 г. вы обратились в контакт-центр банка по вопросу отображения информации в БКИ. Сотрудником банка было оформлено и зарегистрировано обращение от вас. По результатам рассмотрения вашего обращения вам был предоставлен ответ. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.