Оперативный возврат комиссии за оповещения — спасибо поддержке Озон Банка
Возникла проблема: заметила, что с Озон карты с начала года списывалась комиссия за оповещения, возможно услуга была подключена по ошибке. Решила разобраться.
Обратилась в поддержку онлайн-чата в личном кабинете на сайте Озон банка 21 мая. Помог оператор Дмитрий, сразу же ответив после моего сообщения в чат. Он объяснил, что услуга была оказана, а о платежах банк уведомлял в ленте операций личного кабинета. К счастью, банк пошел навстречу и вернул 297 рублей - сумму платежей за последние 3 месяца. Также Дмитрий отправил ссылку, где можно проверить статус, подключить или отключить платные уведомления в личном кабинете.
Вся процедура от моего первого сообщения до полного возврата комиссии заняла 2 минуты. Деньги вернули на карту практически мгновенно.
Такой оперативной и человечной поддержки я ещё нигде не видела. Проблема решена, специалист на высоте. Огромное спасибо Дмитрию и команде Озон Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...