Очень плохо! Люди, не делайте здесь карту и вообще не заказывайте ничего!

21.05.2026 20:04
220
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Была замена паспорта , заблокировали карту! Их приложение недоработанное не выдает даже кнопку ОБНОВИТЬ ДАННЫЕ!! Она у них фантомная и существует только по их рассказам!!! ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ИМ ПРИКЛАДЫВАЛИ И В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ ИХ , который отвечает по трое суток, даст бог, и на почту, с которой они шаблонно отвечают, а потом направляют в чат поддержки, в котором собственно сидят и ничего сделать не могут!! Просто отвратительно , писали в эти банки ру, где этот ассистент так же ответил тем же шаблоном , которой уже десять раз был выполнен и без его тупых советов , после чего ему так же направлены все снимки экрана, НО САМОЕ УДИВИТЕЛЬНОЕ ЧАТ в банки ру еще ужаснее оказался , после скриншотов МНЕ ТУПО В ДИАЛОГЕ НАПИСАЛИ , «ВАША ПРОБЛЕМА РЕШЕНА» НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО ,АЛО!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T11:43:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-02T12:49:21+03:00
Здравствуйте. Банк действительно ограничил доступ из-за неактуальных паспортных данных. 26.05.2026 сняли все ограничения с вашего кошелька после обновления персональных данных. На текущий момент ваш кошелёк активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции. Извините за доставленные неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.2%
решено проблем
12 134
отзывов
12 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька

Оценка 5

Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения... Читать полностью

02.09.2026

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка