Помогли сменить пин-код для входа в банк
Хочу выразить огромную благодарность Wildberries Банку и конкретно сотруднику поддержки Ивану! В ночь с 21 на 22 мая, примерно в 01:38, мне срочно понадобилось сменить ПИН-код для входа в приложение. Зашёл в чат поддержки, описал проблему, и Иван практически моментально подключился к диалогу. Он очень понятно и по шагам объяснил, что нужно сделать: обновить приложение Wildberries (если ещё не обновлено), перейти в раздел «Банк», выбрать «Не помню пароль» и дальше подтвердить профиль кодом из пуша/СМС, после чего установить новый ПИН-код. Всё прошло чётко, без лишних вопросов и долгого ожидания. Уже через несколько минут после следования инструкции я успешно сменил ПИН-код и зашёл в приложение. Очень приятно, когда поддержка работает так оперативно и по делу, особенно ночью. Респект Ивану и всей команде Wildberries Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...