Работа службы поддержки банка
В Екатеринбурге к сожалению не так много банкоматов Ozon банка, поэтому решила пополнить свою дебетовую карту через терминал банка партнера ВТБ. Воспользовалась ближайшим N 315661 внесла деньги в сумме 6300руб. и получила чек в ответ с извинениями, что деньги банком удержаны, на карту не зачислены, обращайтесь по всем вопросам в службу поддержки ВТБ банка. Позвонила в ВТБ по горячей линии, оттуда перенаправили в службу поддержки Ozon банка. Зашла в мобильное приложение, в онлайн-чатеOzon описала свою проблему, операторы очень внимательные, зарегистрировали мое обращение, и попросили подождать так как был вечер воскресенья 17 мая, ответ дали на следующий день очень подробный: составили претензию в ВТБ банк, обозначили сроки в которые они смогут решить мой вопрос, 21 мая 2026г..деньги уже были зачислены мне на дебетовую карту. От всей души благодарю сотрудников поддержки Ozon банка . Второй раз они профессионально и быстро решают мою финансовую проблему. Точно такая же ситуация со мной произошла несколько месяцев назад в банкомате Альфа банка, они также оперативно пришли мне на помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...