Благодарность оператору
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить оператора Александра в помощи по перевыпуску дебетовой карты. По запарке оставил пластиковую дебетовую карту где - то в маршрутке, так как такое было первый раз, (раньше не терял карты) не сразу понял, что нужно делать и был в смятении, запаниковал. Думал, как бы побыстрее заблокировать карту, чтобы к ней не появился доступ у посторонних лиц, и что теперь потребуется много времени и сил, чтобы сделать другую. Оказалось все куда проще. Зашел в онлайн банк, нашел чат поддержки и написал туда. На помощь мне пришел оператор Александр, описал ему суть проблемы, и он сказал, что причин для беспокойства нет, нужно просто быстренько заблокировать утерянную карту и перевыпустить новую. Сказал, чтобы я не волновался по этому поводу и следовал его рекомендациям. Все подробно и очень доходчиво объяснил и проинструктировал, что нужно дальше делать. Все действительно оказалось проще простого, но без Александра я бы точно наломал дров. Проделал нехитрый алгоритм действий по его наущению, заказл новую карту и через неделю получил её - прекрасную такую, с горами на лицевой стороне. В общем, большое спасибо оператору Александру за помощь в решении моего вопроса, профессионализм и вежливое обращение с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...