Решение вопроса по изменению процентной ставки по накопительному счёту в связи с подпиской Premium
Я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка 22.05.2026 в 07ч.24мин. с вопросом почему не изменилась процентная ставка по накопительному счёту при подключении Premium. Онлайн-помощник ответил сразу 22.05.2026 в 07ч.24 мин. и подробно проинформировал меня, что у меня подключена пробная подписка Ozon Premium, сообщил дату следующего платёжа и сумму. Также Онлайн-помощник проинформировал, какие у меня имеются активные счета с подробной информацией по ним. В связи с тем, что меня всё-таки интересовала несколько иная информация, я сразу в 07ч.24мин. попросила связать меня с оператором и уже в 07 ч. 27 мин. мне ответил оператор Максим и в доступной форме разъяснил, что ставка увеличивается только у накопительного счёта с минимальным остатком, у меня открыты счета с ежедневным доходом, у них ставка не увеличивается, а остаётся неизменной. Всё очень быстро, понятно мне объяснили. Спасибо большое за эффективное и вежливое обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...