Быстрый ответ поддержки "Озон-банка"

Картой "Озон-банка" я оплачиваю не только онлайн-заказы, но и покупки в магазинах и аптеках. Увидела, что в мае "Озон-банк" предлагает шикарные акции в разделе "Выгода от партнёров", в том числе доставки из "Магнит" и "Магнит Косметик". Скажу сразу, что я ни разу не делала доставку из "Магнита", поэтому у меня статус первого клиента. 

 В начале месяца я делаю заказ из " Магнита" на тысячу с небольшим рублей, и вскоре увидела на балансе карты кэшбэк - 433 рубля! По условиям банка я получу этот кэшбэк в середине июня. А вчера я решила заказать товар из "Магнит Косметик", но вдруг мне в голову пришла мысль - "Поскольку "Магнит Косметик" является подразделением "Магнита", то нет ли здесь какого-то сюрприза? И будет ли заказ из "Косметик" тоже являться первым заказом?"

С этим вопросом я обратилась в чат поддержки и подробно описала вопрос, с которым не могу разобраться. Онлайн-помощник изложил мне общие фразы о кэшбэке, поэтому я попросила перевести диалог на оператора. Обрадовало то, что бот мгновенно сделал это, и через несколько секунд оператор Екатерина сообщила, что занимается моей темой, а далее к разговору подключилась Алина. Спустя пару минут я получила исчерпывающий ответ, что покупки считаются первыми и по "Магнит" и по "Магнит Косметик". Кэшбэк я получу по обоим предложениям. Поэтому я сделала заказ из "Косметик" от 1000 рублей и на балансе карты появился второй кэшбэк, тоже 433 рубля, пока что с "часиками" в статусе обработки. Я очень довольна, что получу от "Озон-банка" большой кэшбэк за две доставки из "Магнита".

А ещё мне понравилось то, что в поддержке меня не отослали к условиям акции, чтобы я разбиралась самостоятельно, а разъяснили просто и доходчиво.