Благодарность
24 мая я случайно обнаружила, что с моего счета в Озон банке было произведено списание средств в размере 199 рублей за подписку Ozon Premium. Каким образом эта подписка была осуществлена, для меня остается и по сей миг загадкой!🤭 Мое обращение в службу поддержки решило эту проблемму! Очень внимательная и культурная Арина быстро вышла на связь, мне даже не пришлось ждать н-ое количество времени, как это бывает в других банках, проверила информацию и объяснила мне всю ситуацию. Как оказалось, что она была совершена из моего личного кабинета, самостоятельно Озон банк подключить не может ни какие подписки. Как такое могло произойти та и не понято. Возможно это и правда мой косяк.🫣 Несмотря ни начто, Арина помогла мне решить проблемму с возвратом моих средств, за что ей огромное человеческое спасибо!🙏🏻 Она составила обращение в профильный отдел и все решилось в мою пользу! Она сообщила, что деньги обычно возвращаются сразу, но иногда нужно подождать до 3 дней. А так же отключила у меня эту подписку?👏👏👏 Скажу вам, что деньги вернулись на мой счет практически сразу в размере 199 рублей ! Так что ураааа! И огромное спасибо Озон Банку и оператору Арине!!!! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...