Помощь бота
У меня накопился кэшбэк — 980 рублей, и я не понимала, когда именно эти деньги станут доступны. В приложении было размытое пояснение, я волновалась, что их начислят не вовремя или я пропущу дату.
Я открыла чат поддержки в приложении Озон Банка и задала вопрос боту. Он ответил мгновенно, буквально через несколько секунд.
Бот не просто дал общую справку, а персонализировал ответ под меня: назвал мою сумму (980 рублей) и конкретную дату — 25 мая до конца дня. Мне не пришлось звать оператора, ждать в очереди или уточнять по десять раз.
Проблема была решена за 1 минуту. Я перестала гадать, когда придут деньги, и точно знала, что к вечеру 25 мая кэшбэк уже на счету.
Спасибо боту Озон Банка — быстро, конкретно, без воды. Такую поддержку хочется ставить в пример другим банкам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...