Возврат денег
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Озон банка за оказанную помощь в решении ситуации с возвратом денежных средств. 11.05.2026г
я хотел внести деньги на свою карту Озон Банка. Для пополнения воспользовался банкоматом ПСБ, который при проведении операции «завис»вместе с моими деньгами. Я сразу сориентировался и связался с технической поддержкой Озон Банка. Сумма была не маленькая, поэтому переживал, смогу ли я вернуть свои деньги. Оператор Вадим очень быстро отреагировал, задал уточняющие вопросы, на которые я постарался предоставить как можно больше информации, относительно времени совершения операции, места установки банкомата, номинала и количества купюр, оставшихся в банкомате. Оператор все принял, и пообещал дать ответ в течение 2 суток. По истечении времени, я получил сообщение о том, что мой запрос был передан в банк ПСБ, и потребуется время для инкассации и пересчета и, как следствие, обнаружение внесенной мной суммы. Оператор действовал уверенно, от чего и у меня сложилось впечатление, что ситуация штатная, и банк знает как ее решить, а значит беспокоится было нечего, оставалось ждать. Прошло не так много времени после последнего сообщения, как я увидел, что денежные средства были возвращены мне на счет в полном объеме. Благодарю Озон Банк за оперативное реагирование, информационную поддержку и быстрое решение ситуации. Этим банком пользовался и раньше, теперь же степень доверия и надежности стала для меня еще выше, буду пользоваться и другими продуктами Озон Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...