Нет ответа по обращению
Заблокировали доступ к счету за подозрительные действия , запросили документы о переводах с 18.05.2026-25.05.2026, был единственный перевод самому себе на сумму 20 тысяч рублей от 19.05.2026 потому что не хватало денег на счете для оплаты покупки, я отправил документ о переводе со сбербанка и не могу посмотреть статус моего обращения пришел ли отказ или одобрили или не решили операторы сразу после того как отправляют шаблонный текст отключаются от текста и тебе приходится кучу времени ждать их ответа по пояснениям дальнейших действий по решению вопроса , но по факту отправляют тоже самое смс без конкретики и выходят из чата а данный момент кнопка вызвать оператора / отправить документы исчезла , осталась только кнопка закрыть счет, как мне посмотреть статус обращения и дать пояснение к переводу то что мне не хватало денег на оплату и я перевел со своего же другого банка самому себе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...